NOS 6 AXES D'INTERVENTION
Stratégie commerciale et positionnement
Nous accompagnons les entreprises dans la définition ou l’ajustement de leur stratégie commerciale, à partir d’un diagnostic approfondi de la performance et du portefeuille clients. Nous intervenons dans la structuration d’objectifs de croissance clairs, la conception de plans de développement ciblés par marché, canal ou segment, ainsi que dans l’élaboration d’un modèle de création de valeur client aligné sur le positionnement stratégique de l’organisation.
Modèles de distribution et expérience client
Nous accompagnons les organisations dans la refonte de leurs modèles de distribution, qu’ils soient directs, indirects ou omnicanaux, afin de les aligner avec les attentes clients et les évolutions du marché. Cela passe par une approche qui intègre l’optimisation des parcours clients, le développement de stratégies omnicanales intégrées, ainsi que l’acculturation des équipes aux nouveaux usages et outils digitaux, pour renforcer la qualité de l’expérience client à chaque point de contact.
Performance commerciale et excellence opérationnelle
Nous accompagnons les organisations dans le renforcement de leur performance commerciale en structurant des dispositifs de pilotage efficaces, à travers la définition de KPI pertinents et d’outils de reporting adaptés, tout en développant une culture de la performance et de la responsabilisation commerciale. Notre approche intègre le déploiement de solutions CRM, d’outils digitaux et l’automatisation des processus pour gagner en efficacité et en agilité.
Développement des compétences et transformation culturelle
Nous accompagnons la montée en compétences des équipes commerciales à travers des programmes ciblés (vente, négociation, relation client), en cohérence avec les enjeux de transformation. Nous concevons également des dispositifs de reconnaissance et d’engagement pour renforcer la motivation et l’alignement des équipes sur les objectifs de performance et de culture.
Management commercial et leadership
Nous accompagnons les organisations dans le renforcement du management commercial en accompagnant les dirigeants et responsables dans leurs enjeux stratégiques. Notre expertise porte sur l’optimisation des pratiques managériales, le pilotage des équipes commerciales, ainsi que la mise en place de communautés favorisant la performance et le partage des bonnes pratiques.
Conseil stratégique et pilotage
Nous accompagnons la structuration et la gouvernance des plans de transformation commerciale pour garantir leur cohérence et leur efficacité. Ainsi que la direction générale sur les stratégies de croissance et de distribution, en veillant à leur alignement avec les objectifs globaux.