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Développer l’autonomie client à travers les canaux digitaux

2 jours CX21

Cette FormActions™ vous montre comment accompagner vos clients pour qu’ils deviennent autonomes grâce aux outils et canaux digitaux.. Vous y apprendrez à faciliter l’accès aux services, réduire les sollicitations directes et offrir une expérience digitale fluide qui renforce la satisfaction et l’engagement de vos clients.

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